Omgaan met conflicten

Conflicten op het werk kosten veel energie . Misschien herken je het: steeds weer gedoe, irritaties die oplopen, gesprekken die niet goed vallen. Het lijkt alsof je voortdurend in strijd bent – met collega’s, je leidinggevende of leveranciers.

Als je regelmatig last hebt van conflicten op je werk is het goed om stil te staan bij wat eronder ligt. Vaak spelen er onbewuste patronen of onuitgesproken verwachtingen.

Een overzicht van veelvoorkomende oorzaken van werkconflicten:

Verschillende communicatiestijlen

Wat de één duidelijk noemt, ervaart de ander als bot. Wat bedoeld is als beleefdheid, kan overkomen als ontwijkend.

Onuitgesproken verwachtingen

“Dat hadden we toch afgesproken?” – of juist niet. Vage rolverdeling en aannames zorgen snel voor frustratie.

Botsende waarden of overtuigingen

Vrijheid vs. structuur. Snelheid vs. zorgvuldigheid. Deze verschillen kunnen onderhuids blijven knetteren als ze niet bespreekbaar zijn.

Werkdruk & stress

Onder druk communiceren we anders. Korter, emotioneler, defensiever. Dat maakt conflicten sneller persoonlijk.

Behoefte aan erkenning

Soms gaat het niet om ‘dat ene project’, maar om het gevoel: word ik wel gezien, serieus genomen?

Oude spanningen

Eerdere botsingen laten sporen na. Als oude conflicten niet worden uitgesproken, blijven ze tussen de regels door aanwezig.

Strategieën om conflicten te vermijden

De natuur laat ons 7 strategieën zien om conflicten te vermijden.

  1. Maak ruimte voor meerdere belangen, zoek balans in plaats van totale winst. In de natuur concurreren organismen voortdurend, maar vaak zonder dat alles kapot gaat. Er ontstaat meestal een dynamisch evenwicht.
  2. Door elkaars sterktes en verschillen te respecteren, kun je conflicten vermijden of oplossen. Niet iedereen hoeft hetzelfde te zijn. Veel soorten vermijden direct conflict door verschillende niches te bezetten. Zo kunnen vergelijkbare soorten naast elkaar bestaan zonder elkaar uit te roeien.
  3. Samenwerking levert vaak meer op dan winnen. Kijk of je met je “tegenstander” iets kunt opbouwen dat voor beiden werkt. In de natuur zijn er veel wederzijds voordelige relaties (bv. bijen en bloemen, schimmels en boomwortels).
  4. Vasthouden aan één manier van denken of reageren maakt je kwetsbaar. Meebewegen en je aanpassen is vaak effectiever dan forceren. Soorten die zich in de natuur kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden overleven vaker.
  5. Je kunt grenzen stellen op een respectvolle, niet-agressieve manier. Duidelijkheid voorkomt vaak escalatie. Veel dieren hebben duidelijke grenzen (territoria), maar gebruiken rituelen of signalen in plaats van geweld om die af te bakenen.
  6. Niet elk conflict hoeft uitgevochten te worden. Soms is het beter om ruimte te maken, ergens anders je energie in te steken, of los te laten. In de natuur geven planten soms plekken op als de concurrentie te groot is, en proberen het elders opnieuw.
  7. Neem het niet persoonlijk. De natuur kent geen ego, geen trots, geen rancune. Dat maakt conflicten daar functioneel in plaats van persoonlijk.

Podcast over omgaan met conflicten

De ene persoon heeft heel vaak conflicten, de ander nooit. Met de natuur als inspiratiebron gaan we onderzoeken hoe jij anders om kan gaan met dreigende conflicten.

Hoe gaat de natuur om met conflicten? Wat kan je leren van conflicten waar jij kort of lang geleden mee te maken had? En wat in de natuur staat daar symbool voor?

Al deze vragen komen langs in de podcast, we beginnen zoals altijd eerst met een mindfulness wandeling. Ga wandelen op een plek met zo veel mogelijk natuur en luister deze podcast met één oortje in.

Beluister hieronder de podcast op Spotify of ga naar je favoriete podcastapp en zoek op ‘Ruimtewandelingen’.

Coaching

Loop je vast? Zijn de adviezen lastig voor jou door te voeren? Je bent niet de enige. Vaak zijn er (onbewuste) persoonlijke overtuigingen die verandering in de weg zitten. Schakel dan een van onze wandelcoaches in.

Voor iedereen in Nederland is er wel een gecertificeerde wandelcoach dichtbij. Kijk op het overzicht van coaches voor een coach bij jou in de buurt en maak vrijblijvend kennis.

Voorbeelden coachvragen

Iedereen heeft zijn eigen vraag. Samen met de coach zal je bepalen wat het coachdoel wordt. Voorbeelden van coachvragen zijn:

  • Hoe kan ik op een effectieve manier ‘nee’ zeggen tegen mijn baas en collega’s?
  • Ik ben ondernemer, ik heb vaak conflicten met leveranciers, hoe kan ik dat voorkomen?
  • Ik heb vaak ruzie met andere mensen. Ik heb geen idee waar dat door komt maar wil er wel iets aan doen.
  • Hoe kan ik conflicten voorkomen zonder over mij heen te laten lopen?

gecertificeerde wandelcoaches in Nederland

Hoe verder?

  1. Bedenk wat jouw coachvraag is;
  2. Selecteer een goede coach en maak kennis om te kijken of er een klik is;
  3. Kijk naar de vergoedingsmogelijkeden

Blogs en oefeningen over omgaan met conflicten